TERMENI SI CONDITII
Termeni și condiții de vânzare (”Termeni și condiții”)
Publicat și intrat în vigoare pe 06 aprilie 2026.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Termenii și condițiile de mai jos stabilesc condițiile pentru vânzare efectuate către orice persoană care dorește să achiziționeze produse de pe site-ul web www.riderr.ro (”Magazinul Online”).
Acești Termeni și Condiții se aplică numai achizițiilor efectuate în Magazinul Online. Este posibil să modificăm acești Termeni și Condiții din când în când. Vom specifica data intrării în vigoare mai sus. Orice modificare a Termenilor și Condițiilor se va aplica comenzilor plasate la sau după data intrării în vigoare. Prin plasarea unei comenzi de produse, sunteți de acord să respectați și să acceptați acești Termeni și Condiții.
2. Produse și disponibilitate
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului furnizorilor. În cazul în care un produs nu este disponibil în momentul plasării comenzii, termenul de livrare poate suferi modificări. Clientul va fi notificat pentru confirmarea comenzii și a termenului estimat de livrare. Ne rezervăm dreptul, fără răspundere sau notificare prealabilă, de a modifica, întrerupe sau înceta punerea la dispoziție a oricărui produs.
3. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA (dacă este cazul). Prețul perceput pentru un produs va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi menționat în e-mailul de confirmare a comenzii. Putem modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Creșterile de preț se vor aplica numai comenzilor plasate după astfel de modificări.
Plata se efectuează exclusiv online, prin metodele disponibile pe site. NU ESTE DISPONIBILĂ PLATA RAMBURS LA LIVRARE. Comenzile sunt procesate doar după confirmarea plății.
Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații corecte privind expedierea (cum ar fi adresa de livrare, numărul de telefon, referințele persoanei de contact - dacă sunt diferite de dumneavoastră, orice alte informații relevante pentru susținerea livrării efective a bunurilor).
4. Livrare
Data de livrare nu va depăși treizeci (30) de zile, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres asupra unei date ulterioare. În cazul în care amânați în mod nerezonabil livrarea sau întârziați primirea comenzii după ce v-am notificat că am încercat să vă livrăm produsul/produsele comandat(e) sau dacă ne-ați furnizat o adresă de livrare incorectă, ceea ce duce la o livrare nereușită, coletul livrat ne va fi returnat. Dacă produsul/produsele rămân nelivrate după prima încercare de livrare timp de șapte (7) zile lucrătoare și ne sunt returnate nelivrate, considerăm că v-ați exercitat dreptul de anulare a contractului și, atunci când primim coletul returnat, vă vom rambursa contravaloarea acestuia, mai puțin costurile suplimentare suportate de noi.
Nu vom fi responsabili pentru întârzierile livrării sau neexecutare, dacă întârzierea sau neexecutarea este cauzată de circumstanțe din afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte de război sau terorism, greve, stări de urgență naționale sau locale, defecte ale instalațiilor de transport, întreruperi de energie electrică sau de utilități, cutremure sau alte dezastre naturale.
5. Dreptul de reziliere (retur)
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primire. Produsele trebuie returnate în stare perfectă, fără urme de uzură, în ambalajul original și cu toate etichetele originale. Veți fi răspunzător pentru orice valoare diminuată a produsului/produselor rezultată din manipularea acestora.
Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.
Pentru a vă exercita dreptul de reziliere, vă rugăm să utilizați formularul nostru de retur. După ce am primit formularul dumneavoastră de retur și am validat cererea dvs. de returnare, vă vom trimite un e-mail de confirmare. Va trebui să returnați produsul/produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de paisprezece (14) zile de la data la care ați primit produsul.
Procedura de returnare: Trebuie să returnați produsul/produsele în ambalajul original. Trebuie să includeți toate accesoriile, manualele de utilizare și orice cadouri gratuite care au venit în același colet. În cazul în care un produs a fost achiziționat ca parte a unui pachet de mai multe produse, toate produsele din acel pachet trebuie returnate. Vă vom rambursa prețul plătit pentru produs/produse în termen de paisprezece (14) zile de la primirea produsului/produselor de către noi. Dacă returnați produse pe care nu aveți dreptul să le returnați, care nu se află în starea lor originală, cu produse lipsă sau nu ați dat dovadă de grija în manipularea acestora, ne rezervăm dreptul fie de a respinge returul dumneavoastră și de a refuza rambursarea, fie de a deduce din plățile care urmează să fie rambursate costurile de reparare sau alte costuri directe similare pe care le-am suportat.
6. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform politicilor de garanție ale producătorului. În cazul unui produs defect, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru soluționare (reparare, înlocuire sau retur).
7. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, declinăm orice garanții de orice fel și orice condiții sau alți termeni, alții decât cei menționați în acești Termeni și Condiții. În mod special, nu vom fi responsabili pentru asigurarea faptului că produsele sunt adecvate scopurilor dumneavoastră. Deși depunem eforturi rezonabile pentru a verifica exactitatea oricăror informații pe care le afișăm în Magazinul Online, nu oferim nicio garanție în legătură cu exactitatea acestora. Nu garantăm că Magazinul Online va îndeplini cerințele dvs. sau că va funcționa neîntrerupt, prompt sau fără erori, că defectele vor fi corectate sau că site-ul sau serverul care îl face disponibil nu conțin viruși sau erori ce afectează funcționalitatea, acuratețea și/sau fiabilitatea completă a Magazinului Online. Nu vom fi responsabili sau răspunzători față de dvs. pentru nicio pierdere de conținut sau material încărcat sau transmis prin intermediul Magazinului Online.
Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere: economică, pierderea de date, a reputației sau orice alt tip de pierdere sau daună de orice fel.
8. Protecția datelor personale
Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
9. Contact
Pentru întrebări sau suport: